Розглянемо докладніше, яке значення бізнесу мають показники ефективності діяльності.

Ви дізнаєтеся:

• Що є показники ефективності діяльності.
• Які види діляться показники ефективності діяльності.
• Як розрахувати ключові показники ефективності діяльності

Показники та критерії ефективності діяльності організації: система та фактори

Існує єдиний критерій оцінки результатів виробничої структури – збільшення виробленої продукції одним працівником за одиницю часу, чи збільшення результатів праці працівників народного господарства.

Для кількісної оцінки успішності організації використовуються показники оцінки ефективності діяльності, об'єднані в єдину координовану систему, яка ґрунтується на дослідженні та аналізі основних елементів процесу виробництва. Дана система показників ефективності діяльності має бути доцільною певним принципам:

• чітку взаємодію системи з єдиним критерієм з метою оцінки ефективності підприємства;
• задіяність всіх ресурсів, що застосовуються у виробництві;
• прийняття до уваги управлінської ієрархії та використання принципів ефективної діяльності на кожному її ступені;
• максимальне застосування внутрішніх виробничих ресурсів, щоб забезпечити успішний результат діяльності організації.

Головні метрики, які вам потрібні, щоб оцінити ефективність роботи компанії

Занадто багато звітів - це не завжди добре: можна загубитися у великій кількості показників. Концентруйтеся лише на важливих показниках, щоб швидше аналізувати статистику та визначити головні напрямки розвитку бізнесу.

Редакція журналу «Комерційний директор» розповідає про ключові метрики, на які потрібно дивитися, щоб контролювати ефективність компанії.

Основні показники ефективності роботи підприємства

Показник- Це відносна або абсолютна величина для атестації поставлених завдань та цілей. Атестація заснована на аналізі даних, на якісних і кількісних характеристиках.

Неможливо використовувати лише економічні показники ефективності діяльності організації за її адекватної оцінки. Наприклад, підприємство може давати дуже високий показник прибутку, досягнутий з допомогою щоденних переробок персоналу чи використання методів психологічного впливу. Отже, в оцінці не враховувався соціальний чинник. Ми будемо розглядати комплексний людяний підхід до оцінки, що базується на основних показниках ефективності діяльності організації, що складаються з двох блоків:

1. Об'єктивні (фінансові):

• плідність діяльності. Використовуючи показник плідності, можна зрозуміти, чи отримано кінцевий результат поставлених цілей;
• віддача. Дозволяє визначити мінімальні трудовитрати при отриманні кінцевого результату;
• результативність - вимірювання кількості та якості продукції, що випускається за певний період;
• прибутковість – показник ступеня ефективного використання ресурсів, що визначають економічну ефективність та прибутковість підприємства;
• безвідходність. Чим менше відходів залишається під час виробництва, тим менше підприємство забруднює довкілля. Показник безвідходності враховує всі екологічні вимоги до виробничих технологій;
• енерговитрати. Головне правило в оцінці цього показника – низьке споживання енергії у виробничих процесах, що, своєю чергою, позначається на ефективності підприємства у цілому. Чим нижче енергоспоживання, тим вища ефективність організації.

2. Суб'єктивні (соціальні, особистісні, чуттєві):

• мотивація. Цей показник ефективності діяльності свідчить про силу внутрішніх ресурсів людини, про її психологічну роль у суспільстві, про ступінь фізичної та психічної підготовки. Ступінь мотивації оцінюється за силою залучення співробітника у виробничий процес, тому, наскільки багато він витрачає енергії під час роботи над проектом. Також враховується участь працівника у соціально-громадському житті підприємства;
• ступінь задоволення співробітника. Цей показник характеризує ставлення співробітника до своєї роботи та його задоволеність показниками своєї праці та взаємодією у колективі;
• сталість кадрового складу. Це дуже важливий показник ефективності діяльності, під час аналізу якого необхідно враховувати пропорції. Здебільшого характеризує плинність кадрів. Якщо плинність висока, це говорить про нестабільності організації та зниження її ефективної праці. Якщо ж кадри не оновлюються протягом багато часу, це теж погано успішного функціонування підприємства.
• Корпоративний дух підприємства. Показник, що характеризує згуртованість колективу, його дотримання загальної концепції фірми та прагнення досягти високих командних показників. Вміння співробітників працювати в команді, уникаючи конфліктних та спірних ситуацій, є дуже важливою складовою, щоб досягти вагомих показників у роботі над певним проектом та успішності підприємства в усіх галузях. Цей показник ефективності діяльності свідчить про правильно організовану структуру взаємодії членів колективу, успішність дій керівного складу та впроваджених управлінських методів.

Система показників ефективності діяльності підприємства дозволяє дати оцінку всім функціям та ресурсам етапів виробництва та їх фінансовій складовій. Вона повинна містити як економічні, так і соціальні показники, що потребують постійного контролю:

• усім стадіях виробничого процесу;
• на всіх етапах планування та постановки завдань;
• на кожному кроці на шляху до досягнення цих завдань.

Не всі показники ефективності діяльності у системі мають однакове значення. Існують основні (загальні), а є другорядні, які відповідають за конкретну функціональну область.

Величина загальних показників результативності діяльності підприємства є інструментом для визначення результатів підсумкової мети та дотримання розробленої тактики. Величина функціональних показників ефективності діяльності показує темпи зростання організації у вузькоспрямованій ніші виробничого процесу та сприяє усуненню в них стримувальних факторів для досягнення високих показників.

Результативність показників ефективності діяльності багато в чому визначається методами, що використовуються для її розрахунку.

Перш за все, необхідно брати до уваги показники інтенсифікації виробництва, тобто орієнтуватися на розширення його розмірів за рахунок впровадження сучасних технологічних процесів та нововведень науково-технічного прогресу, починаючи від організації праці та закінчуючи прогресивним програмним забезпеченням. Крім інтенсифікації, є фактори, що сприяють зростанню виробництва за рахунок вливання капіталовкладень, будівництва нових об'єктів та закупівлі нового обладнання. Якщо судити про зростання виробництва лише за цими зовнішніми показниками, то процес оцінки буде докорінно невірним, оскільки не буде застосовано внутрішні ресурси для розширення ефективності.

У будь-якому разі показники ефективності економічної діяльності та зростання виробничих процесів необхідно обов'язково використовувати в оцінці досягнення високих результатів.

У лавах економістів раніше велися постійні дискусії щодо пошуку найбільш ключових показників ефективності діяльності для об'єктивної оцінки ефективності виробництва.

Але дискусії так і не знайшли універсального підходу до цієї проблеми. Ефективність економічних процесів не розглядається однобоко, оскільки вона є багатовимірним процесом. Нема чарівної формули, яка може стати універсальною. У зв'язку з цим вирішили запровадити дієву систему для аналізу та оцінки зростання економічної ефективності, яку об'єднали у чотири групи:

• цільові показники ефективності економічної діяльності;
• нормативи ефективності діяльності персоналу;
• числові дані цільового використання капіталу та основних фондів;
• ступінь розподілу матеріальних ресурсів.

У ході проведеного соціального дослідження було встановлено безпосередній вплив один на одного об'єктивних та суб'єктивних показників ефективності діяльності.

Наприклад, активна життєва позиція співробітника та його ефективність визначається багатьма факторами:

• дотримання балансу між грошовим та моральним заохоченням персоналу. Дослідження виявило, що використання лише матеріального заохочення не дає добрих мотиваційних результатів;
• наявність ядра співробітників, яке є основним рушійним чинником підприємства у розвитку нових ідеї та впровадженні інновацій;
• розподіл працівників за віковими категоріями. Доведено, що ті, хто молодші, виявляють більше соціальної активності, а ті, хто старші, витрачають багато зусиль на високу продуктивність своєї праці.

Висока мотивація та прагнення працівників до праці добре впливає на:

• плідність праці та досягнення високих результатів;
• продуктивність праці;
• клімат у колективі;
• командний дух і вміння працювати пліч-о-пліч.

На ступінь задоволення співробітника своєю працею впливають:

• досягнення поставленої мети;
• комфортні умови праці;
• організаційна структура для підприємства;
• система бонусів та заохочень;
• методи, за допомогою яких людина отримала ту чи іншу посаду чи професію;
• система ухвалення рішень.

Корпоративний дух та об'єднання працівників для досягнення загального результату сприяє:

• високої результативності;
• плідність праці;
• мотивації до праці та суспільної активності;
• плинності кадрового складу.

Аналіз показників ефективності діяльності та численні психологічні дослідження доводять той факт, що на успішність та високі результати фірми впливають економічні та соціальні фактори. Ґрунтуючись на спеціалізованій літературі та власних дослідженнях, фахівці виділили суспільно-психологічні обставини, на основі яких будується ефективність підприємства:

1. Прагнення досягнення цілей.

Сприяє виробленню загальної стратегії дії за рахунок старанної та плідної роботи всього колективу. Показує зрілість підприємства його готовність до досягнення цілей спільною працею. Мета такої праці визначає корпоративні цінності, загальне уявлення про ідеальний результат, що дозволяє виробити тактику взаємодії для розширення меж показників ефективності підприємства.

1. Високе прагнення праці.

Допомагає з'ясувати мотиви потягу членів команди до високих трудовитрат. Для взаємодії людей між собою в умовах командної роботи їхнє прагнення до праці можна розділити на 3 психологічні вектори: штовхаючий, керівний та координуючий. Толкуючий вектор - це бажання до спільного досягнення завдань та розуміння важливості командної роботи. Толкуючий вектор - це як потужний стусан. Керуючий вектор виробляє єдину стратегію досягнення кінцевого результату, яка узгоджується між усіма членами команди. Координуючий вектор контролює виконання всіх обумовлених кроків для досягнення спільного завдання команди та сприяє вибору оптимальних ресурсів для цього.

У командній роботі завжди є індивідуальні мотиви, що тісно переплітаються між собою. Серед них можна виділити:

• матеріальні - прагнення до збагачення;
• соціальні – мотиви взаємодії з людьми;
• заохочувальні – необхідність у похвалі та позитивній оцінці;
• колективні – бажання працювати у команді, уникаючи індивідуальної ответственности;
• благодійність – прагнення незамінності під час спільної роботи, і навіть готовність приносити користь іншим;
• кар'єрні – прагнення проявити себе, досягти спільних результатів і дійти спільної мети.

1. Чутливість та натхнення.

Визначається сформованими правилами прояви емоцій під час роботи у команді. Виражається у співучасті та позові прийти на допомогу і виникає при переживанні за загальну справу. Люди однаково сприймають одні й самі події, виявляють однакові почуття до одним і тим самим процесам. Прояв групових емоцій може мати дуже велику силу та вплив у колективі та у взаємовідносинах між собою та керівним складом. p align="justify"> Також групові емоції мають прямий вплив на показники, що характеризують ефективність діяльності.

Показники ефективності діяльності установ

Атестація установи проводиться за трьома тенденціями – ключова тенденція, діяльність працівників кадрових служб та фінансово-економічний напрямок. Нижче ми розповімо про найбільш застосовувані показники ефективності діяльності установ та представимо їх у табличному варіанті:

Тенденція	Основні показники ефективності діяльності
Ключова тенденція	реалізація завдань державних чи муніципальних структур; величина кількісної складової (скільки було надано послуг, кількість виконаних проектів та ін.); задоволеність суспільства наданими послугами, їх якістю та прийнятністю; відкрита позиція установи; наявність інформаційних ресурсів в інтернеті.
Фінансово-економічний напрямок	відсутність порушень під час перевірок організаціями, які здійснюють контроль; грамотне планування бюджету та розподіл коштів за цільовим призначенням; дохід від надання послуг та діяльності цієї установи.
Робота кадрових служб	наявність штату персоналу безпосередньо пов'язаного з наданням послуг; рівняння зарплати працівників відповідно до її середньої величини за конкретним регіоном; проходження співробітниками курсів підвищення кваліфікації відповідно до необхідного тимчасового інтервалу.

Таблиця показників ефективності діяльності підприємства

Незалежна оцінка показників ефективності діяльності установ помітно відрізняється від оцінки їхніх внутрішніх процесів. Така оцінка включає дослідження якості послуг, які надаються населенню. Тобто оцінюються зовнішні аспекти роботи організації. Дані, отримані за допомогою незалежної оцінки установи, також можуть застосовуватись при встановленні його сумарної ефективності.

Дослідження різних пропозицій структури свідчить про суперечливому баченні компонентів ефективності федеральними службами.

Особливого значення приділяється показникам ефективності діяльності, що характеризує основний профіль установ, доводячи безпосередній взаємозв'язок ефективності з якістю послуг. У решті питань думка федеральних служб відрізняється.

Ефективність установи та керівника часто прирівнюються між собою. Тобто підсумкова результативність установи є ключовими показниками ефективності, які визначені для його управлінця. Так вважають МОЗ, Мінпраці та Міністерство освіти і науки РФ. Розмір мотиваційних виплат безпосередньо залежить від загального рейтингу цих показників. Міністерство культури має свою думку з цього питання. У ньому рекомендують використовувати додаткові показники ефективності діяльності, які визначають роботу керівного складу установи. Наприклад, показники щодо річної укомплектованості штату співробітників, застосування прогресивних технологій та інші.

У деяких областях показники ефективності діяльності від початку поділяються на кшталт відповідних установ.

Міністерство освіти пропонує різні оціночні показники для таких установ, як швидка допомога, поліклініки та лікарні. Подібний поділ показників передбачив для культурно-розважальних установ Міністерство культури.

Фінансові показники ефективності діяльності установ не завжди прозорі та визначені у методичних вказівках. Незважаючи на те, що документально оформлені лише деякі поодинокі показники, Міністерством праці було надано перелік параметрів, які необхідно враховувати при оцінці ефективності:

• надання звітності за результатами діяльності організації за місяць, квартал та рік відповідно до затверджених строків;
• грамотний розподіл бюджету та позабюджетних коштів відповідно до державних вимог до послуг, що надаються;
• звіт щодо дебіторської заборгованості, яка не була погашена вчасно.

Деякі міністерства пред'являють особливі вимоги до тимчасових рамок оцінки, що проводиться. Наприклад, надання щорічної звітності щодо підсумкової діяльності установи, а також щоквартальної оцінки показників ефективності діяльності керівників. Такі вимоги установам висуває Міністерство праці.

• Комерційна інформація та її захист: використовуємо IT-методи

Основні види, куди діляться показники ефективності діяльності фірми

Сучасний ринок ділить показники на два види:

• атестаційні, що визначають підсумковий результат чи розвиток діяльності;
• видаткові, що показують загальні витрати для реалізації конкретної сфери діяльності.

Диференціація показників ефективності діяльності обумовлена ​​характером оцінки.Наприклад, якщо брати до уваги витрати організації, то показник, яким вони визначаються, то, можливо як видатковий, і атестаційний. У першому випадку показник витрат дозволяє судити про витрати під час надання послуг, тоді як у другому – показувати ступінь результативності праці.

Крім цього, показники ефективності діяльності можуть бути:

• виробничі;
• невиробничі.

Відповідно до метою проведеної оцінкипоказники можуть бути безумовними, порівняльними та проміжними.

1. Безумовні показники, у свою чергу, поділяються на грошові та натуральні. Ключове значення у кон'юнктурі ринку мають фінансові показники, що з товарно-грошовими відносинами. За безумовними показниками можна визначити рівень прогресу організації за конкретний період. До них можна віднести дивідендні виплати, статутний капітал, загальний валовий дохід, величину витрат та ін.
2. Порівняльні показники ефективності діяльності мають прямий взаємозв'язок із безумовними та визначають частку одного безумовного показника в іншому, тобто є ставленням двох різних показників. Для того, щоб правильно зробити оцінку, необхідний порівняльний аналіз поточних значень із середніми або плановими показниками (конкурентні показники, середні по галузі тощо) за конкретний період часу. Відносними показниками може бути показники зростання виробництва, динамічні показники, величина доходу цінову одиницю трудових ресурсів тощо.

Диференціація показників ефективності діяльності на структурні та показники приросту:

1. Структурні визначають обсяг складових елементів у загальній структурі галузі чи підприємства та розраховуються за величиною витрат, прибутку та загального статутного капіталу.
2. Показники приросту визначають динаміку за конкретний часовий проміжок. Можуть виражатися як і безумовних, і у порівняльних величинах. Наприклад, динаміка зміни річного доходу чи рівень приросту статутного капіталу тощо.

KPI як ключовий показник ефективності діяльності

Key Performance Indicators(Основні показники ефективності) - це комплекс оціночних заходів щодо виявлення результативності виробничих та глобальних цілей організації. Система KPI сприяє виробленню дієвих заходів для успішної реалізації основної стратегії прогресу організації. З її допомогою можна проводити оцінку становища галузі на даний момент. Показники KPI – це успішний інструмент, яким можна визначити ступінь досягнення поставлених завдань. Але застосовувати треба тільки ті показники, які безпосередньо стосуються функціональних цілей конкретного підприємства.

Неможливо провести оцінку ефективності організації, ґрунтуючись лише на виробничих показниках.Доход, отриманий від фірми, неспроможна виступати у ролі основного показника ефектності діяльності.

Не можна забувати про соціальні чинники. Адже прибуток може бути отриманий за рахунок постійних переробок співробітників, за допомогою методів психологічного впливу тощо.

• Система KPI для співробітників, яка збільшить виручку вдвічі

Думка експерта

В онлайн-торгівлі використовуються інші показники ефективності, на відміну від виробництва.

Олександр Сизінцев,

генеральний директор онлайн-агентства подорожей Biletix.ru, Москва

В онлайн-бізнесі ми оцінюємо ефективність іншими способами, порівняно з офлайн-організаціями. Я поясню основні параметри, які характеризують ефективність нашої роботи. До речі, онлайн-проект Biletix.ru почав окупати себе через два роки.

1. Обсяги продажів зростають швидше, ніж ринок.Ми враховуємо нашу ефективність, виходячи з ринкової ситуації. Якщо за статистичними даними, транзит пасажирів зріс на 25% за минулий рік, то значить наші продажі мають збільшитися пропорційно даним ринку. Якщо цього немає, то наша ефективність знизилася. Отже, ми починаємо вживати заходів щодо розкрутки сайту та залучення нового трафіку. Також приділяємо увагу покращенню якості сервісу та клієнтоорієнтованості.

2. Зростання частки високомаржинальної продукції загальних продажах.Частка маржі у різних напрямках нашої діяльності дуже відрізняється. Наприклад, найвищу маржу можна отримати від послуг із бронювання готелів. А найнижчу від реалізації авіаквитків. Маржинальна різниця між ними становить близько 12%. Відповідно, потрібно наголошувати на продажі послуг з бронювання. За останній рік ми змогли збільшити цей показник на 20%, але його частка у загальному обсязі продажу все одно залишається незначною. Тому наше пріоритетне завдання зробити частку продажів у цьому секторі дорівнює 30% від загального обсягу послуг. Це вважається нормативним показником ефективності діяльності на іноземних ресурсах, подібних до нашого.

3. Зростання продажів через найбільш рентабельні канали.Найголовнішим показником нашої ефективності є збільшення продажів через певні канали просування. Найбільш прибутковим каналом є сайт, тобто пряме звернення потенційних покупців. Цей показник становить близько 10%. Набагато менші цифри ми отримуємо із сайтів посередників та через партнерські продажі. Отже, сайт є ключовим показником ефективності комерційної діяльності.

4. Зростання числа лояльних клієнтів, повторні покупки.Для оцінки ефективності ми також враховуємо кількість постійних клієнтів у відношенні загальної клієнтської бази. Ми збільшуємо наші прибутки, у тому числі за рахунок повторних покупок. Тобто клієнт, який повертатиметься до нас знову і знову, це найлояльніший і найприбутковіший клієнт. Потрібно проводити заходи, які підвищують лояльність клієнтів, а не розмінюватися на дешеві акції. Наприклад, збільшення разової виручки багато використовують спеціальні акції, у яких можна придбати послугу зі значними знижками. Якщо клієнт скористався такою акцією одного разу, то наступного разу він захоче також піде шукати інші сайти, що надають подібні низькі ціни. Тобто дохідність різко падає, особливо у умовах сильної конкуренції у цій галузі. Отже, такий метод збільшення прибутку вкрай ефективний. Щодо цифр, то частка постійного клієнта, на мій погляд, повинна становити близько 30% від загальної кількості. Ми досягли цієї величини цього показника ефективності діяльності.

Ключові показники ефективності діяльності: для чого вони використовуються

Показники KPI переважно застосовуються зарубіжними підприємствами і зовсім недавно стали застосовуватися у нас. Але на даний момент ми так і не розробили свої KPI показники ефективності і використовуємо західні параметри.

KPI (Key Performance Indicator)- Комплекс цільових параметрів, виражених у кількісному співвідношенні, за допомогою яких можна виявити результативність будь-якого працівника, що перебуває в штаті підприємства.

Існує ряд підгруп KPIвідповідно до результативності спільної діяльності:

• калькуляція витрат – витрачені ресурси у грошовому еквіваленті;
• розрахунок продуктивності - частка використання виробничих потужностей;
• стаття рентабельності – порівняння підсумкових величин кількох показників;
• Калькуляція підсумкових результатів – показники досягнення поставлених завдань у кількісному вираженні.

СистемаKPI створено відповідно до низки умов:всі показники ефективності діяльності можна виміряти у кількісному вираженні; вони мають бути безпосередньо взаємопов'язані з поставленими цілями організації; їх підрахунок може бути максимально спрощеним і мінімізованим за витратами часу та ресурсів підприємства.

Показники KPI працюють тільки у тісному взаємозв'язку один з одним, тому, щоб оцінка була ефективною, потрібна командна робота зацікавлених структурних підрозділів. Керівникам радять зіставляти свої рішення та дії з іншими працівниками для максимального досягнення високих показників ефективності діяльності.

• Вдосконалення персоналу: як грамотно керувати людськими ресурсами

KPI диференціюються на два типи- Операційні та глобальні.

1. Операційні показують функціонування компанії на даний момент, базуються на змінах різних процесів виробництва та сприяють підстроюванню планових завдань до цих змін. За ними встановлюють якість продукції та сировини, що замовляється.
2. Глобальні характеризують підсумковий результат компанії та допомагають провести корекцію плану у майбутньому періоді. Визначають фінансову складову всіх процесів у компанії та стоять в основі розрахунку показників ефективності діяльності.

Що характеризуєKPI у системі оцінки ефективності діяльності підприємства

Головною метою KPI є числовий розрахунок планових завдань підприємства. За ними можна судити про досягнення компанією розрахованих цифр та планових результатів. Вони порівнюються з передбачуваними числовими значеннями для оцінки результативності.

Згодом розрахунок KPI визначає стратегічну політику компанії та дії щодо її досягнення.

Слід пам'ятати, що KPI спрямовані лише результат функціонування організації. Якщо взаємозв'язку не спостерігається, вибрані параметри не можна віднести до системи KPI.

Ця схема ґрунтується на двох концепціях– постійний перегляд запланованих завдань та чітке керування цими завданнями. Основа методу «зав'язана» на ймовірності заздалегідь прорахувати результати та продовжити коригувати стратегію їх досягнення за допомогою KPI.

Це реалізовано для того, щоб співробітник прагнув результату, а не займався лише самим процесом. Також від досягнення ключових показників ефективності діяльності залежить премія та бонуси працівникам. Тому система KPI є чудовою мотивацією для них і визнана найсучаснішим і найдосконалішим способом стимулювання персоналу.

В основному, показники KPI використовуються для ефективності управлінського та адміністративного складу підприємства.

РозрахунокKPI під час продажуорієнтується такі характеристики:

• загальна виручка від продукції;
• прибуток;
• собівартість;
• списані товари;
• оборотний капітал підприємства;
• Вартість резервів компанії.

РозрахунокKPI у виробничій діяльностізаснований на інших параметрах:

• витрати на день;
• частка незакінчених виробничих процесів та резерви;
• продуктивність праці;
• витрати підприємства;
• витрати на ремонт техніки;
• Витрати зберігання готових товарів.

Розробка та впровадження показниківKPI

KPI входить до загальної системи збалансованих параметрів, визначених для підприємства. Система знаходить закономірності між показниками та цілями компанії. Ці закономірності дають змогу виявити факти взаємодії та впливу отриманих результатів різних процесів один на одного.

• Підвищення ефективності роботи менеджера: який бонус вручити за бездоганність

Вимоги та умови при інтеграціїKPI

Система оцінки ефективності найбільш успішна за дотримання наступної умови співвідношення показників: 10/80/10. 10% присутності ключових показників для оцінки результату, 80% виробничих показників та 10% ключових показників ефективності.

Особливі рекомендації щодо гранично-допустимих KPI створені для адміністративного складу організації з метою зниження значного навантаження щодо планування та з'ясування причин недосягнення зовсім не значних показників. Ці цифри становлять близько 10-15 одиниць.

Результат за кожним ключовим показником ефективності діяльності підпорядкований суворому контролю з боку відповідальних осіб, будь то звичайні співробітники чи керівники. А це означає, що має бути дотримана вимога керованості. Відповідальній особі надаються всі ресурси для дотримання цього принципу та отримання кількісного показника під пильним контролем.

Також визначено інші принципи побудови системи KPI:

1. Взаємовигідна співпраця – цей принцип ґрунтується на командній роботі всіх зацікавлених осіб, щоб досягти високих показників ефективності діяльності. Така співпраця починається на складанні чіткої структури, яку треба слідувати під час її функціонування.
2. Розподіл сил на важливі напрями – надання додаткових повноважень певному колу осіб, якщо це допоможе підвищити показники ефективності діяльності. Найчастіше це провідні фахівці підприємства. Вони також можуть залучатися до впровадження та розробки системи KPI, які пов'язані з їх сферою діяльності. Для цього може знадобитися підвищення кваліфікації цих працівників.
3. Оцінка впровадження показників, звітів та збільшення продуктивності компанії. Показники KPI повинні стати потужною мотивацією для всіх працівників, тоді вони дотримуватимуться термінів подання звітності та прийматимуть стратегічні рішення.
4. Координація виробничих показників із основним стратегічним напрямом. KPI піддаються постійному контролю та аналізу і, як наслідок, потребують доопрацювання та оптимізації. Вони повинні суворо дотримуватися досягнення стратегічних завдань компанії. Інші показники ефективності діяльності, що не відповідають даному принципу, не повинні використовуватись при оцінці ефективності підприємства.

Етапи інтеграції системиKPI

Необхідно суворо дотримуватися черговості етапів інтеграції, щоб уникнути негативних наслідків.

Етап 1. Вироблення чіткої політики.

Політика підприємства для досягнення поставленої мети має бути суворо орієнтована дотримання конкретних кроків, які докладно описуються під час створення цієї політики. У ній мають бути сформовані стратегічні блоки, у кожному з яких є цільові завдання для підрозділів компанії. Найголовнішим кроком при створенні цієї політики є виділення найважливіших блоків, а також узгодження їх між структурними відділами. За допомогою створення вірної політики підприємства можна досягти значної економії часу та коштів.

Етап 2. Позначення основних причин успішного результату.

Дуже важливо виділити головні причини успіху, а саме конкретні виробничі та господарські параметри областей діяльності організації, від яких залежить реалізація політики підприємства.

Етап 3. Пошук пріоритетнихKPI.

Тут важливими є саме кількісні показники ефективності діяльності, виражені в числах, які будуть основним інструментом для реалізації поставлених завдань. Потрібно відкинути всі другорядні показники та залишити лише найважливіші. Це обмеження зроблено з метою дотримання якості оцінки та реального бачення ситуації. Крім цього, KPI покликаний мотивувати персонал виконання поставлених цілей.

Головні правила дляKPI:

• лімітована кількість показників;
• однакові для підприємства;
• мають бути виражені у цифрах;
• безпосередньо взаємопов'язані із причинами успішного результату;
• впливають на ці причини, підкоряються контролю;
• підвищують прагнення працівників до праці.

Організація системи ключових показників ефективності діяльності визначається галузевою специфікою та завданнями відділів компанії.

приклад 1.Промислове виробництво з видобутку нафти.

Підрозділ підприємства: цех капітального ремонту свердловин (ВРХ).

Основною метою для нафтовидобувної компанії є високий рівень нафтовидобутку. У зв'язку з цим скорочуються втрати і знижується собівартість продукції. Відповідно, для підрозділу ВРХ існують пріоритетні KPI, скоординовані з основною стратегією підприємства та завданнями конкретного підрозділу. У процесі капітального ремонту свердловина на якийсь час припиняє свою роботу, і чим більший час це затягується, тим вищі втрати у зв'язку з неможливістю нафтовидобутку. Тому операційна ефективність ремонту виявляється у прирості кількості нафти (в тоннах) однією свердловину, а економічна – у середньої ціні одиниці виробленої продукції щодо витрат на ремонт до кількості приросту.

Виходячи з цього, організаціяKPI для цього цеху може бути такою:

1. Час «консервації» свердловин, виражений у кількості днів (можна розрахувати втрати, пов'язані з припинення видобутку нафти).
2. Усереднена тривалість ремонту (співвідношення фактичної до планової).
3. Середня ціна за тонну приросту (співвідношення фактичної до планової).
4. Число проведених ремонтів (співвідношення фактичної до планової).
5. Середня величина витрат на капітальний ремонт свердловини (співвідношення фактичної до планової).

Якщо організувати ключові показники ефективності діяльності відповідно до мотивації співробітників преміюванням, дані показники свідчать про ефективність діяльності цеху. Працівники будуть ставитися до поставлених завдань більш відповідально та будуть зацікавлені у результативній роботі. Адже преміювання залежить не лише від ремонту свердловин, а й від приросту одиниці продукції. Наведені вище KPI скоординовані з основними цілями підприємства та контролюються структурним підрозділом.

приклад 2.Завод машинобудування.

Підрозділ заводу: відділ постачання та логістики.

Головною метою заводу є скорочення собівартості продукції та зменшення тимчасового періоду циклу виробництва. Відділ постачання та логістики стежить за тим, щоб у заводу завжди була необхідна кількість сировини, в даному випадку комплектуючих деталей та механізмів. Для відділу встановлені ключові показники ефективності діяльності, за допомогою яких можна оцінити виконання його основної функції. Якщо стався збій із постачанням комплектуючих, то збільшується цикл виробництва, що призводить до зниження ефективності заводу загалом. Якщо ж складі перебуває надмірну кількість деталей, це призводить до перевитрати бюджету підприємства.

KPI, встановлені для відділу постачання та логістики

1. Час, який минає від моменту замовлення до отримання комплектуючих на склад (співвідношення фактичного до планового).
2. Час простою (у годинах), якщо робота відділу постачання дала збій.
3. Час, виражений у кількості днів, протягом якого відбувається витрата матеріалів (співвідношення фактичного до планового).
4. Показник співвідношення витрат (у рублях) на складські резерви до загальної частки виробленої продукції (співвідношення фактичного до планового).

Така організація KPI дозволяє відстежувати ефективність планових поставок комплектуючих та передбачає уникнення надлишку складських резервів.

Етап 4. Створення врівноважених показників та його оцінка.

Створення єдиної системи показників для презентації їхнього керівного складу. Від того, наскільки узгоджено враховані показники, від їхньої інформативності та переконливості залежатиме стратегічне рішення управлінців.

Включення KPI до системи врівноважених показників підпорядковується деяким вимогам. Це вибір підрозділу, який контролюватиметься за допомогою KPI, та важливість оцінки основних аспектів успіху для досягнення головної мети підрозділу. Це дозволяє скоротити кількість ключових показників ефективності діяльності та залишити лише ті, які відповідають провідній меті відділу та беруть безпосередню участь в оцінці.

У створенні системи KPI можна визначити кілька етапів:

1. Дії на початок роботи проекту. Це впровадження групи, яка веде цей проект і допроектний аналіз. Також перед початком роботи над проектом необхідно одержати схвалення керівників.
2. Створення структури ключових показників ефективності діяльності. Оптимізується організаційний устрій компанії, проектується структура та склад показників, впроваджуються управлінські методи на основі KPI, готується документація.
3. Організація роботи програмного забезпечення, необхідного для управління ключовими показниками. Проектування технічного завдання, створення самої системи, написання програмного забезпечення, навчання персоналу та первинне тестування працездатності системи. Як приклад можна розглянути програмне забезпечення для KPI на основі «1С».
4. Завершальний етап роботи над проектом. Інтеграція системи KPI, ПЗ та єдиної структури у виробничу експлуатацію.

Етап 5. Технічний аспект впровадженняKPI.

• проведення роз'яснювальних розмов із співробітниками про всі переваги системи;
• виявлення основних показників підприємствам;
• впровадження методів ефективного контролю показників KPI;
• постійний контроль, аналіз та оптимізація показників для успішної роботи підприємства.

Вибір основного джерела інформації для заповнення показників, які відповідають вимогам переконливості, безпеки, справедливості та актуальності.

Інтеграція KPI стикається з деякими стримуючими факторами, як і будь-яка зміна в управлінській системі компанії. На те є низка причин:

1. Складна ситуація на підприємстві, через яку керівництво не стурбоване впровадженням системи оцінки та подальшою стратегією розвитку. Навпаки, основні сили витрачаються вирішення актуальних кризових завдань.
2. Неприйняття деякими керівниками нових сучасних систем, пов'язане, на їхню думку, з ймовірною можливістю тиску за допомогою впровадження нових функцій.
3. Наявні системи надання інформації, які обов'язково треба взяти до уваги як важливий фактор, що обмежує впровадження ключових показників ефективності діяльності. Необхідно безперервно застосовувати системи KPI, інакше їхня ефективність буде прагнути до нульової позначки.
4. Ведення звітності з виробничої діяльності підприємства. Система KPI не може замінити її.

Критерії результативного впровадження системиKPI:

1. Передпроектна підготовка та створення структури, яка визначає ключовий критерій успіху. Система KPI є методом для збору інформації, за допомогою якої приймається управлінське рішення.
2. Виявлення основних цілей компанії, виходячи з показників досягнення поставлених завдань та їх ефективності для загальної успішності організації.
3. Наявна система отримання інформації до створення ключових показників ефективності діяльності.
4. Стимулювання співробітників, допомога управлінського складу, організація процесів керування персоналом. Коли відбувається оцінка ефективності, керівництво застосовує систему зміни преміальних виплат, їх перегляд, залежно від досягнення певним співробітником ключових показників ефективності діяльності.
5. Прийняття системи KPI як основний інструмент керівника.

Позитивний результат від застосування KPI заснований на збільшенні загальної ефективності організації, оскільки будь-який працівник розуміє свою роль єдиній структурі для досягнення основних цілей підприємства. Адміністративний департамент може вплинути на досягнення головної мети компанії у вигляді вимірювання ефективності функціонування підрозділів.

Думка експерта

Розробляти KPI одночасно і важко, і легко

Євген Цодоков,

генеральний директор торгового дому «Ексмо», Москва

У нашому бізнесі я відповідаю за багато питань і постійно ухвалюю стратегічні рішення. Для керівника найважливіше мати вміння делегування повноважень і розподіляти відповідальність. У цьому необхідно ставити перед персоналом чіткі завдання. Вони повинні розуміти, що саме від них потрібно для того, щоб досягати ключових показників ефективності діяльності. По суті я контролюю всі регламенти, встановлені у видавництві.

Якщо співробітники будуть усвідомлювати і розуміти зв'язок між своїми посадовими обов'язками та заданими KPI, вони прагнутимуть до досягнення поставленої мети. Тим самим ефективність усієї компанії значно підвищиться.

Для управлінського складу використовуються такі фінансові KPI:

• дотримання плану реалізації товару;
• фінансовий кошторис;
• борги підприємства

Допоміжні KPI:

• збільшення маржинального прибутку;
• підвищення кількості продажів (штучно);
• збільшення клієнтоорієнтованості.

Створення системи KPI одночасно є як складним, так і простим завданням. Не потрібно весь час діяти лише з теорії, необхідно впроваджувати саме ті KPI, які дійсно оцінюватимуть ефективність, виходячи з ресурсів конкретної компанії. Потрібно розрахувати частку кожного показника у єдиній системі KPI, запланувати періодичність їхнього виміру. У нашому бізнесі ми створили ключові показники ефективності діяльності, які постійно переглядаються для досягнення кращого ефекту при оцінці ефективності.

Застосовувати у своїй діяльності KPI чи ні – це рішення залишається за компанією. Кожен керівник сам оцінює свій ринок. Наприклад, видавничі будинки давно потребують застосування системи KPI, оскільки останнім часом стало дуже багато конкурентів. Провідним видавництвам без оцінки показників ефективності діяльності сьогодні вже не обійтися.

РозрахунокKPIта практичне застосування

Будь-яка компанія має проблеми, що виникають при розрахунку KPI. Для розрахунку можна взяти безліч параметрів. Але кожен із показників KPI має відповідати меті компанії.

Фінансові показники ефективності діяльності найпростіші до розрахунку.

Враховуючи фінансові KPI, впроваджується план бюджету компанії та розробляється глобальна стратегія діяльності.

Чому фінансові показники так просто розрахувати?

Їх розрахунок ґрунтується на наданні відкритої фінансової звітності. Стаття балансу, звіт про доходи та витрати, збитки підприємства – всі ці документи містять необхідну інформацію для розрахунку KPI. Отримання цих даних не складе труднощів, достатньо застосувати програмне забезпечення для обліку. І потрібно всього кілька днів, у деяких випадках 2-3 тижні, щоб вчасно ухвалити стратегічне рішення.

Метод розрахункуKPI

Найбільш поширені фактори, що оцінюються за допомогою KPI:

• кількість продажів;
• кількість нових клієнтів;
• зменшення кількості покупців;
• прибуток та плинність персоналу;
• виконання необхідних завдань у встановлений термін.

Існує певна формула, за якою відбувається розрахунок KPI. До неї можна включити будь-які показники, наприклад, як KPI 1 використовується кількість продажів, KPI 2 – % нових клієнтів, KPI 3 – прибуток організації.

Формула для розрахунку ключових показників ефективності діяльності

Зарплата = Фіксований оклад + Премія

Преміальна сума вважається за формулою:

ПЧ = Планова сума змінної частини* (KPI1 *KPI2 *KPI3)

Частка будь-якого з показників KPI різна і встановлюється на основі вироблених цілей та завдань компанії. Якщо визначити частку кожного показника в загальному обсязі, то формула набуває наступного вигляду:

Зарплата = Фіксований оклад + Планова сума змінної частини * (KPI1 * ВагаKPI1 +KPI2 * ВагаKPI2 + KPI3 * ВагаKPI 3)

ЗначенняKPI

Створення структуриKPI та їх оцінка – це завдання відділу бізнес-аналізу, який надає точні значення ключових показників.

Бізнес-аналітик має вміти визначати позитивні та негативні сторони застосування того чи іншого показника. Наприклад, показники KPI для адміністративного департаменту неприпустимо застосовувати для структурного підрозділу. Ця умова ґрунтується на різній специфіці діяльності. Оціночні показники для директора центру відповідальності полягає у значенні прибутку, отриманого центром до сплати комісійних та податків (EBIT). А для керівника відділу продажів по роботі з клієнтами оцінка показника досягнення такого прибутку є неприйнятною, оскільки EBIT – це суто економічний показник, що залежить від отриманих доходів та видатків бюджету, який оцінює ефективність управління бізнесом.

Продумуючи, які ключові показники ефективності діяльності використовуватиме працівників, правильним буде ґрунтуватися на їх безпосередніх обов'язках.

Якщо оцінювати роботу продавця-консультанта за показниками залучення нових клієнтів, збільшення прибутку від застосування різних акцій та спецпропозицій, то показники ефективності діяльності будуть неправильними. Оскільки продавець не безпосередньо впливає на маркетингові прийоми та їх реалізацію. Для оцінки продавця можна використовувати показник збільшення прибутку від кожного контакту з клієнтом.

ВизначенняKPI для керівника – це складніший процес.

Параметри з метою оцінки керівника базуються на довгострокових цілях компанії. Це може бути і масштабування бізнесу, збільшення штату персоналу, і зростання прибутку компанії.

Але незалежно від належності KPI до певного співробітника чи керівника, всі вони повинні суворо відповідати наступним умовам:

1. Встановлений ліміт показників. Максимум 10, оптимально 5 одиниць.
2. Логічність. Параметри не повинні суперечити між собою. Кожен має працювати незалежно від іншого. Якщо вимагати від підрозділу продажів збільшення кількості клієнтів, але в той же час дати вказівку зменшити витрати на рекламу, то ці показники заважатимуть один одному при досягненні.
3. Безперервна перевірка працездатності ключових показників ефективності.

Метод розрахункуKPI працівника

Розрахунок коефіцієнта KPI включає три основні параметри:

1. Критичний результат показника. Це найнижче допустиме значення коефіцієнта. Від нього залежить подальший розрахунок. Якщо співробітник досяг допустимого мінімуму, це вказує на те, що він досяг початкової точки відліку свого коефіцієнта.
2. Середнє значення коефіцієнта. Запланований результат, на який очікує керівник від свого співробітника.
3. Мотиваційний рівень коефіцієнта. Стимулює працівника переступити середнє значення. Від досягнення цього показника залежить зарплата та премія співробітника.

Після закінчення розрахункового періоду дивляться на досягнуті за фактом результати працівника. За ними складається формула для розрахунку KPI:

Результат (%) = (Фактичний результат – Критичний рівень)/(Нормальний рівень – Критичний рівень) x 100 %

Головним критерієм досягнення кінцевого результату є показник виконання норми, виражений у відсотках. При величині показника менше 100% норма вважається виконаною, якщо понад 100% то йде перевиконання планових нормативів. Звідси визначається і досягнення співробітником його KPI, а також заробітної плати або премії.

За допомогою цієї системи працівник може зіставити залежність заробітної плати від досягнення ним ключових показників ефективності діяльності.

Практичне застосуванняKPI

Найкращу ефективність застосування KPI показують великі підприємства роздрібного продажу, які мають велику регіональну мережу філій. Кожна філія діє за однаковою стратегією і прагне досягнення однієї й тієї ж мети. Тому керівникам дуже просто контролювати ефективність тієї чи іншої філії, ґрунтуючись на досить простій системі KPI. Також, аналізуючи та порівнюючи показники, розробляються певні дії для стимулювання працівників. Якщо здійснювати безперервний контроль ключових показників ефективності діяльності, можна зробити грамотний прогноз щодо подальшого функціонування підприємства.

ЗастосуванняKPI для планування та перевірки діяльності

KPI можна застосовувати при складанні плану діяльності компанії та здійснення її контролю, оскільки їх значення можна виміряти.

Наприклад: ключові показники ефективності діяльності, що використовуються під час планування у відділі матеріально-технічного постачання:

• % обробки заявок на ТМЦ у встановлений термін – 99 %;
• % ТМЦ задля реалізації виробничої діяльності – 100 %;

По закінченні роботи відбувається вимір отриманих показників. Якщо фактичні значення сильно знижені стосовно плановим, то проводиться ретельний аналіз ефективності діяльності та коригуються плани досягнення стратегічних цілей.

Успіхи застосуванняKPI у діяльності підприємства:Розробка структури діяльності підприємства визначається на основі одержаних значень ключових показників. KPI є теоретичними, а розробляються з урахуванням головної стратегії підприємства. Якщо впроваджуються показники ефективності діяльності, що не відповідають єдиній меті, їх застосування буде необґрунтованим, а отримані значення не зможуть допомогти у досягненні поставлених завдань.

Приклади розрахунку показників ефективності діяльності організації

Щоб зрозуміти, як грамотно побудувати систему розрахунку KPI та систему мотивації відповідно до неї, вивчіть кілька прикладів. Їх ви можете завантажити нижче:

Інформація про компанії

ЗАТ "Віпсервіс".Сфера діяльності: продаж авіаційних та залізничних квитків, а також надання туристичних та супутніх послуг (агентство Biletix.ru – b2c-проект холдингу «Віпсервіс»). Чисельність персоналу: 1400. Територія: центральний офіс - у Москві; понад 100 точок продажів – у Москві та Московській області; представництва – у Санкт-Петербурзі, Єкатеринбурзі, Іркутську, Новосибірську, Ростові-на-Дону та Тюмені. Річний обсяг продажів: 8 млн авіаквитків, понад 3,5 млн залізничних квитків.

Видавництво «Ексмо»– одне з найбільших у Росії. Торговий дім "Ексмо" - компанія, що займається реалізацією продукції видавництва. Протягом 2005 року ТД «Ексмо» за участю Business Management Technology розробив ключові показники ефективності для всіх рівнів управління у службі продажу, формалізував основні бізнес-процеси, змінив систему мотивації та грейдування персоналу.

Поняття "ефект" та "ефективність" в економіці належать в епоху ринку до її найважливіших категорій. Між ними є тісний взаємозв'язок. Наявність економічного ефекту передбачає певний корисний результат, що виражається у конкретній вартості. Під економічної ефективністю розуміється співвідношення результатів господарську діяльність чи витрат ресурсів чи праці (живого і уречевленого).

Поняття ефекту та ефективності

Корисний результат діяльності підприємства у вартісній формі може бути виражений у показниках виручки, доходу, прибутку, обсягу реалізованої продукції. Дані поняття відносяться до критеріїв економічного ефекту, що є абсолютною величиною і вимірюється в рублях на одиницю часу.

На відміну від нього економічна ефективність Охарактеризувати її можна лише шляхом зіставлення економічного ефекту як результату діяльності з тими витратами, якими він обумовлений.

Визначають її найчастіше коефіцієнтом економічної ефективності Е. Залежить він від того, в чому конкретно виражається економічний ефект, і які витрати були враховані при його розрахунку. Тобто існують різні види ефекту та ефективності. Розмір коефіцієнта економічної ефективності можна розраховувати у різний спосіб безвідносно до його суті.

Одним із найпоширеніших видів його є так званий показник рентабельності в різних своїх видах.

Навіщо слід оцінювати економічну ефективність?

Така оцінка є дуже важливою для успішного управління підприємством у сфері інвестиційної діяльності. Саме очікуваний ефект та ефективність проекту є критерієм вибору того чи іншого об'єкта інвестицій. Розраховуючи показники економічної ефективності, необхідно враховувати різницю між економічною ефективністю короткострокового характеру (коли йдеться про разову угоду) та економічною ефективністю довгострокового проекту, що реалізується протягом ряду років.

Будь-який вид діяльності передбачає досягнення певного результату, і люди завжди прагнули оцінити його ефект та ефективність. Відколи виробництво стало розвиватися у промислових масштабах, ця оцінка переросла у реальну концепцію - прагнення отримати більший результат із тими самими чи меншими затратами.

У наші дні ці критерії (ефективність, ефект, витрати) перебувають у низці найсерйозніших складових економіки будь-якого підприємства. Без них неможливе планування господарської діяльності.

Ефект та ефективність: різниця

Ці два поняття плутати не слід. Чим відрізняється ефект ефективності? Перший відноситься до абсолютних показників (результатів) будь-якої діяльності або конкретної дії. Його величина може бути і позитивною, і негативною. Говорячи про ефективність, ми маємо на увазі лише відносну характеристику результативності діяльності. Вона завжди є виключно позитивно величиною.

Для оцінки отриманого ефекту розрахунок ефективності ведуть, порівнюючи зроблені витрати з отриманим результатом, вираженим у грошовій формі. Формула для цього виглядає так:

Ефективність = (Результат/Витрати) х 100%.

При цьому зіставлення витрат і результатів може здійснюватися різними методами, і отримані дані мають різний сенс залежно від зміщення акценту на певні нюанси категорії ефективності.

У цілому показники ефекту та ефективності завжди є характеристикою результату, одержуваного на одиницю витрат.

Характеризуючи співвідношення отриманого результаті результату з наміченими цільовими установками, користуються різними термінами - результативністю, доцільністю, економічністю, продуктивністю, дієвістю.

Що це за характеристика

Ефективність відноситься до характеристик впливів та процесів, що мають суто управлінський характер. Вона відбиває насамперед ступінь досягнення намічених цілей. Саме тому можна говорити про ефективність лише цілеспрямованої взаємодії.

Під цим поняттям розуміють також:

• ефективність певної дії, виражену у конкретному результаті;
• збіг процесу чи результату з плановим чи максимально можливим;
• різноманітність систем у функціональному плані;
• ступінь задовільності функціонування, виражену у числових характеристиках;
• ймовірність здійснення цільових функцій та установок;
• співвідношення реального та необхідного (нормативного) ефектів.

Що малося на увазі під ефективністю організації в дореформений період

У сфері економіки та управління поняття ефекту та ефективності історично розвивалися з того часу, як мова почала йти про ефективність конкретного виробництва. У нашій країні ця тема докладно розглядалася у нормативних матеріалах та інструкціях органів управління, а також висвітлювалася у літературі наукового характеру. Але за умови національної економіки з відсутністю ринку капіталів, продукції і на праці рішення щодо використання ресурсів приймалися майже завжди у централізованому порядку.

Саме тому переважна більшість зусиль була зосереджена на процедурі аналізу контролю та планування поточної ефективності (результативності) виробництва. Мова про ефективність виробництва в даний період йшла щодо двох аспектів - у вигляді макроекономічної категорії (нею займалася політекономія) з політизованим відтінком і як розрахункова одиниця, що включає в себе довгий ряд показників і застосовується в бухгалтерській та плановій звітності підприємств. Різниця понять "ефект" та "ефективність" у ті часи не була настільки вираженою.

Суть та зміст ефективності

Дане поняття у сенсі призначено характеризувати якісну бік розвитку. Специфіка її – у виявленні тих комбінацій ресурсів, завдяки яким виходить кінцевий результат. Підвищення ефективності як такої рівнозначно прискореному зростанню ефекту (кінцевого результату) порівняно з вкладеними витратами. Тобто, вкладенням меншої кількості суспільної праці на одиницю такого результату.

Таким чином, критерієм ефективності громадського виробництва можна назвати досягнення максимального ефекту на кожну одиницю трудових суспільних витрат або мінімуму таких витрат стосовно кожної одиниці результату.

Як узагальнюючий показник ефективності можна взяти співвідношення вартості отриманої продукції з повними витратами (поточними та капітальними), витраченими на її виробництво. Отже визначається ефективність для народного господарства загалом й у окремих окремих галузей. Так само розраховується ефективність нового обладнання, техніки та капітальних вкладень.

Макроекономічні характеристики

Якщо говорити про народне господарство в цілому, то показником його ефективності є співвідношення фондів його виробництва та національного доходу. Ефективність капітальних вкладень вимірюється відношенням прибутку обсягу капітальних витрат. Позитивна величина економічного ефекту вважається економією, негативна – збитками.

Різновидом економічного ефекту служить так званий збиток, що запобігає. Так позначають економічний ефект негативного характеру, що помилково називається економією. До збитків відносять зменшення реального майна чи збитки (наприклад, втрати у зв'язку з шлюбом). З цієї категорії - поняття втраченої вигоди, тобто неотримання можливих майнових благ.

Запобігання даних негативних явищ у будь-якому вигляді є під економією (позитивним економічним ефектом) розуміються заощаджені ресурси у вигляді суспільної праці, часу тощо.

Як оцінюють ці критерії

У наші дні найпослідовніша і найповніша оцінка ефекту та ефективності представлена ​​теорією комплексного економічного аналізу, де цій темі присвячено відразу кілька розділів. Цей напрямок зайнятий виявленням чинників зміни економічної ефективності.

Коротко проаналізувавши систему показників ефективності, прийняту у вітчизняній практиці, можна простежити їх поділ за такими групами:

1. Ті, що належать до узагальнюючих показників ефективності.
2. Показники, що характеризують міру ефекту та ефективності праці (тобто робочих ресурсів).
3. Що відносяться до використання основних фондів, капітальних вкладень та оборотних коштів.
4. Характеризують використання ресурсів матеріального характеру.
5. Ті, якими можна оцінити економічну ефективність нової техніки.

Хто цим займається

Аналізувати господарську діяльність виробничого підприємства загалом - прерогатива вищої ланки управління. Заняття це пов'язані з визначенням кінцевої ціни товару, величиною партії поставок вихідної продукції чи закупівель сировини, заміною технології чи устаткування більш досконале. Усі інші рішення також мають відповідати максимально успішній лінії діяльності фірми.

До основних завдань аналізу ефективності належить необхідність оцінювати господарську ситуацію, виявляти причини досягнутого стану, готувати та обґрунтовувати прийняті рішення управлінського характеру, виявляти та мобілізувати резерви підвищення ефективності.

Про екстенсивні та інтенсивні фактори

Один із основних напрямів аналізу полягає у виявленні інтенсивних та екстенсивних факторів зміни господарської діяльності. До відноситься збільшення виробничих обсягів шляхом підвищення кількісних показників зростання - введення додаткових трудових ресурсів, збільшення торгових площ, введення в експлуатацію нових об'єктів тощо.

p align="justify"> До інтенсивних факторів відноситься зміна якості економічного зростання. Характеристикою їх є міра успіху кожного конкретного ресурсу. Показники використання фінансових і виробничих ресурсів значною мірою залежить від кількісного співвідношення двох даних чинників.

Від чого вони залежать

Говорячи про обсяги виробництва у його вартісному вираженні, мають на увазі функцію чи результати використання всієї сукупності ресурсів. Так як процес виробництва можливий лише за комплексної дії всіх елементів трудового процесу у тісному взаємозв'язку між собою, виявлення окремого впливу на результат якогось певного фактора практично неможливе.

Дані два види використання ресурсів (інтенсивний та екстенсивний) можуть бути взаємозамінними. Приклад – дефіцит робочої сили поповнюється збільшенням продуктивності праці. Або навпаки - збільшення випуску продукції може за рахунок додаткового залучення робочих резервів.

Кожен із показників використовуваних ресурсів також складається з впливу цілого ряду власних визначальних чинників. Зокрема, на продуктивність праці впливає як інтенсивна величина (тривалість трудового процесу), так і інтенсивні – навантаження протягом робочого дня та продуктивність праці, що визначається різними факторами, у тому числі умовами виробничого процесу.

З чого починати оцінку

На необхідному початковому етапі процесу аналізу загальної ефективності виробничої діяльності підприємства слід оцінити вироблені витрати з методами їх розподілу, скласти і проконтролювати необхідні кошториси, провести калькуляцію собівартості товару та виробів, що випускаються, визначити поріг рентабельності виробництва та реалізованої продукції. Результати такого аналізу надходять адміністрації підприємства та забезпечує необхідною інформацією про стан об'єкта аналізу.

Зацікавлені особи, іменовані суб'єктами аналізу, об'єднані спільною метою - отриманням ключових параметрів, з допомогою яких можна точно оцінити поточний стан об'єкта з подальшого розвитку. Поряд із виробничими питаннями необхідно враховувати інтереси та цілі різних суб'єктів, зацікавлених у його успішній роботі.

Хто належить до зацікавлених осіб

Так, власників і позикодавців, які вклали в організацію свій або позиковий капітал і мають на увазі отримання відсотків або дивідендів, цікавить все пов'язане з фінансовими результатами, стійкістю та ліквідністю підприємства. Для адміністрації актуальне кар'єрне зростання з гідною оплатою праці. Її цікавлять будь-які аспекти діяльності фірми з акцентом на ефективності. Персонал найбільше зацікавлений у гідній заробітній платі та наявності відрахувань на потреби соціального характеру. Постачальників та покупців хвилюють питання ціноутворення та, відповідно, фінансового стану фірми.

Зі вступом нашої країни до ринкової економіки раніше діяли методи оцінки такого параметра, як економічна ефективність, багато в чому стали неактуальними. Нових розробок з цих питань донедавна практично не було. Останнім часом інформаційно-методичний вакуум, що утворився, активно заповнюється посібниками та матеріалами, підготовленими грамотними експертами.

Ми розглянули поняття "ефект" та "ефективність". Різниця, як бачите, суттєва.

Ukrainian

English

Arabic German English Spanish French Hebrew Російська Німеччина Російська Російська

"> Цей link will open in a new tab"> Цей link will open in a new tab">

Ці приклади можуть бути важливі слова, засновані на вашому пошуку.

Ці приклади можуть бути складені словом, що базуються на вашому пошуку.

Перелік "ефективності, у тому числі фінансової ефективності, в" in English

Інші переклади

Він додав, що малим державам слід добиватися раціоналізації процесів в Організації Об'єднаних Націй з метою її підвищення. ефективності, у тому числіза допомогою реформування Ради Безпеки.

He added that small states should work to ensure better streamlining of United Nations processes to improve the Organization"s ефективності, включаючиЧерез реформу з питань безпеки суспільства.

Ефективність, що включає шляхом реформування медичної ради.">

Буде продовжено вивчення можливості підвищення ефективності, у тому числіза допомогою глобальної стратегії польової підтримки та механізмів співпраці між місіями.

Efficiency will continue to be explored , Включаючичерез глобальну сферу підтримують стратегію та міжнародну cooperation arrangements.">

Робоча група обговорила корисність такої діяльності, а також шляхи її підвищення ефективності, у тому числіпроцедури відбору кандидатів у складі міжнародних груп експертів.

Working Party discussed usefulness of such activity, and ways to make them більше ефективний, включаючипроцедури для selecting candidates for the international expert teams.

Більше ефективні, включаючи процедури для вибіркових категорій для міжнародних експертних груп.">

Штаб-квартира та країнові відділення запропонували вжити заходів щодо підвищення ефективності, у тому числіз раціоналізації процесу програмування та системи адміністративного та фінансового управління.

Efficiency measures , involving streamlined programming and administrative and financial management.">

Наслідки бюджетних скорочень для виконання програми будуть компенсовані здійсненням у Канцелярії п'яти проектів підвищення ефективності, у тому числіспрощенням протокольних процедур та порядку акредитації неурядових організацій.

Вплив бюджету на програму delivery will be compensated for by the results of five efficiency projects in the Office , Включаючи streamlining of protocol procedures; and procedures for accreditation of no-governmental organizations.

Ефективні проекти в Office , Включаючи streamlining of protocol procedures; and procedures for accreditation of no-governmental organizations.">

Вона також наголосила, що ЮНФПА усвідомлює необхідність забезпечення ефективності, у тому числіу тому, що стосується подорожей.

Efficiencies, включаючи як regards travel.">

Скорочення витрат та підвищення ефективності, у тому числіза рахунок використання приміщень та послуг регіональних центрів обслуговування;

Щоб зменшити вартість і improve ефективності, включаючи by drawing on the facilities and services з Regional Service Centres

Ефективність, в тому числі drawing on facilities and services of Regional Service Centres">

А) існують відповідні можливості для підвищення ефективності, у тому числізатратоефективності, діяльності щодо запобігання великим промисловим аваріям;

Ефективність, включно з cost-effectiveness, для більшого accident prevention;">

Було виявлено низку заходів щодо підвищення ефективності, у тому числікілька заходів, вжитих у період після попереднього семінару.

Efficiency measures булиidentified , Включаючи several that had been carried out since the previous workshop.">

А) у разі потреби, реформи ринку енергоносіїв, спрямовані на підвищення ефективності, у тому числіу вигляді підвищення конкуренції;

Ефективність, включаючи збільшення конкуренції;">

Ці зусилля повинні бути ретельно проаналізовані з метою кращого розуміння їхньої результативності та ефективності, у тому числіу тих випадках, коли вони є частиною комплексного підходу до вирішення проблеми насильства щодо жінок.

Ці ефекти повинні бути rigorously evaluated до gain a better understanding of their impact and ефективність, включаючиколи вони формують частину досконалого способу до адресації violence до women.

Ефективність, включаючи, коли вони формують частину активної відповіді на адресу violence до women.">

Декілька представників заявили, що необхідне суттєве скорочення викидів ртуті зможе забезпечити лише документ, що має обов'язкову юридичну силу, і що узгодженість дій держав необхідна для досягнення ефективності, у тому числіщодо заходів, які стосуються торгівлі.

Several representatives said that only a legally binding instrument would deliver the substantial reduction in mercury emissions that was required and that harmonization between States was necessary for ефективність, включаючи on trade-related measures.

Ефективність, в тому числі на trade-related measures.">

Країни проводять порівняльний аналіз з метою підвищення якості послуг, посилення підзвітності та підвищення загальної ефективності, у тому числідержавних підприємств та державно-приватних партнерств.

Countries had turned to benchmarking to improve service quality, enhance Accountability and improve overall ефективності, включаючи State-owned enterprises and public - приватні партнери.

Ефективність, включаючи державні-власних підприємств і громадських - приватних партнерів.">

Комітет рекомендує Генеральній Асамблеї просити Генерального секретаря знайти і подати більш повну інформацію про повідомлення економії коштів, що повідомляються, за рахунок підвищення ефективності, у тому числіпро початкові капіталовкладення та загальні витрати і вигоди, що спостерігаються в місіях в результаті здійснення цих заходів.

Committee recommends that the General Assembly request the Secretary-General to seek more comprehensive information concerning reported efficiency gains , ВключаючиІнституту капіталу investment and overall costs and benefits accruing to missions as result of the implementation of these measures.

Efficiency gains , Включаючиініційний капітал investment і overall costs і benefits пристосування до місій, як результат реалізації цих заходів.">

Е) будуть вивчені можливості підвищення ефективності, у тому числіза рахунок нових засобів залучення зовнішніх партнерів до участі.

Opportunities for efficiency gains, включаючиЧерез innovative ways до mobilize engagement by external partners, will be investigated.

Efficiency gains, включаючи через innovative ways до mobilize engagement by external partners, will be investigated.">

Крім того, робилися ініціативи щодо забезпечення того, щоб Місія керувалася за максимальної економії та ефективності, у тому числіз урахуванням використання низки послуг, що надаються з боку.

У додатку, ініціативи повинні були отримувати відповідальність за те, що Mission був керований з максимальним економікою і ефективності, включаючи outsourcing of a number of services.

Ефективність, що включає в себеобслуговування номера послуг.">

Генеральний секретар визнає, що основна мета реформи системи закупівель полягає у підвищенні ефективності, у тому числіфінансової ефективності, закупівельної діяльності.

Ефективність, включаючи засоби неохоронної відповіді, mechanisms of public diplomacy and peacekeeping, and international military cooperation.">

Прагнучи зміцнювати в країні систему стримувань та противаг, ПРООН продовжила надавати Апарату президента підтримку з підвищенням його ефективності, у тому числішляхом розвитку процесів, що дозволяють оптимізувати ведення ним своїх справ та підвищити його можливості щодо координації та комунікації.

З величезною точністю до country's system of checks and balances, UNDP продовжує здійснювати допомогу в Office of the President to increase its ефективність, включаючиЧерез розробку процесів до вдосконалення його агенда управління та координації та комунікаційні сили.

Ефективність, включно з розвитком процесів до їх агресивної агенди управління і координації і комунікаційні сили.">

Уряд постконфліктного періоду має створити основу державного потенціалу, який сприятиме відновленню його легітимності та ефективності, у тому числіпотенціалу для надання базових послуг та забезпечення мінімально необхідного рівня громадської безпеки, зміцнювати законність та захищати та заохочувати права людини.

Post-conflict government потрібні для керування core State capacities, які будуть сприяти тому, що його legitimacy and ефективність, включаючиздатність до забезпечення основних послуг і значущої державної безпеки, до посилення прав людини, і для захисту і стимулювання людських прав.

Ефективність, включаючи здатність до забезпечення основних послуг і значущих суспільних сфер, до посилення прав людини, і для захисту і сприяння людським правам.">

Можливо невідповідний вміст Докладні приклади можуть бути використані лише для того, щоб отримувати слово або фразу, що використовуються в різних контекстах. Вони не можуть бути вибрані або validated з використанням і можуть бути вдосконалені терміни або ідеї. Please report examples до edited або not be displayed. Рудний або колокільські перекази є зазвичай марковані в červenій або oranžovій.

Display more examples

Results: 280561 . Exact: 44 . Вимкнений час: 517 ms.

При вивченні питань щодо перспективності інвестування у той чи інший почин, найважливішим критерієм є економічна ефективність проекту. Для того щоб уникнути непорозумінь у середовищі бізнесу існують загальноприйняті показники економічної ефективності інвестиційних проектів. Вони характеризують ініціативу з різних боків, зокрема з погляду ощадливого виробництва, що допомагає інвестору приймати виважені рішення.

Які основні показники ефективності використовуються

Будь-який проект за нормами проектування складається з двох частин: описової та розрахункової. Якщо в першій описується сама суть ідеї, перспективи її реалізації та просування товару на ринку, то друга містить технічні та фінансові викладки, у тому числі розрахунок показників ефективності. Визначення економічної ефективності розуміється як результат, одержуваний після того, як буде проведено порівняння рівня прибутковості виробництва до використаних ресурсів і загальних витрат на нього.

Суть та економічна ефективність полягає в тому, щоб отримати максимальну кількість продукції з доступних ресурсів з умовою їх окупності та отримання прибутку. Це багатогранне поняття, оцінити його за якимось одним показником неможливо, слід підходити до питання комплексно.

Економічна ефективність інвестиційного проекту зазвичай оцінюється за такими критеріями:

• чиста вартість наведена (), або NPV;
• норма доходності внутрішня (IRR);
• ставка доходності внутрішня модифікована (MIRR);
• індекс доходності (PI);
• термін окупності стартових інвестицій (PP);
• термін окупності дисконтований з урахуванням зміни вартості грошей (DPP);
• ставка рентабельності інвестицій середньозважена (ARR).

Багато фахівців, проводячи аналіз економічної ефективності інвестиційного проекту, детально не вивчають всі показники, обмежуючись 3-4 найбільш значущими з них. Це переважно залежить від сфери діяльності чи галузі, у яких передбачається вкладати інвестиції.

• окремому підприємству;
• юридичній або фізичній особі, яка виступила в ролі інвестора;
• акціонерам, які вклали кошти у починання;
• структурам вищого рівня;
• бюджетів різних рівнів;
• суспільству взагалі.

Звідси випливають різні критерії ефективності інвестиційних проектів для різних учасників:

• Ефективність починання загалом характеризує проект, реалізований єдиним учасником за власний кошт. Він аналізується для того, щоб знайти додаткові джерела фінансування або залучити інших учасників.
• Ефективність участі у спільному проекті включає показники участі акціонерів, банків, підприємств, різних структур (галузевих чи регіональних) і бюджетів (від місцевого до федерального).

Якщо учасників у реалізації ініціативи кілька, то їхні інтереси не обов'язково збігатимуться, особливо щодо пріоритетності виконання тих чи інших процесів. Під кожного учасника формуються особливі грошові потоки, і результатів можуть очікувати різних. Отже, кожному з учасників окремо проводиться аналіз ефективності інвестиційного проекту.

Абсолютні критерії, за якими аналізується проект

Зупинимося детальніше тих показниках ефективності інвестиційного проекту, які характеризують успішність вкладення коштів у запропоновану ініціативу.

Насамперед розглядається наведена чиста вартістьоскільки вона характеризує в абсолютних величинах кількість грошей, які інвестор зможе отримати протягом життєвого циклу починання. Щоб розрахувати економічну ефективність проекту за даним критерієм, потрібно володіти інформацією про характер потоків грошей (витрата або дохід) та їх розподіл у часі.

Зазвичай найбільша витрата відбувається на передвиробничий період (підготовки документації та розробки продукту), а також час початку випуску продукції. Надалі витрати різко зменшуються (або взагалі припиняються), а доходи зростають. Для обчислення цього показника використовують таку формулу:

• NPV - вартість вкладених грошей поточна чиста;

• ICo - розмір початкової інвестиції;
• CFt - Потік грошей від вкладення в t - році;
• n – тривалість ініціативи (її життєвий цикл);
• r – величина ставки дисконтування, це може бути вартість капіталу альтернативна чи середньозважена, норма доходності чи банківська кредитна ставка.

Розглянемо приклад розрахунку наведеної чистої вартості. Власник вклав у модернізацію обладнання 200 тисяч доларів. Норму дисконту встановимо лише на рівні прибутковості підприємства – 12%. Віддача за роками, починаючи з першого розрахункового року, становить:

• 1 рік – 40 тис. дол.;
• 2 рік – 60 тис. дол.;
• 3 рік – 80 тис. дол.;
• 4 рік – 100 тис. дол.

Якщо підставити ці значення формулу, то отримаємо таку картину:

NPV = - 200000 + 40000 / (1 + 0,12) + 60000 / (1 + 0,12) 2 + 80000 / (1 + 0,12) 3 + 100000 / (1 + 0,12) 4 = - 200000 + 35714 + 47831 + 56943 + 63552 = 4040 доларів.

Чиста наведена вартість вкладення є позитивною, однак її розмір невеликий, що має насторожити інвестора, оскільки за будь-яких коливань ринку показник може стати негативним. До того ж дисконтна ставка, яку ми розглядали як постійну, є динамічним показником і може змінюватись в залежності від різних факторів (ставки рефінансування, рівня інфляції, ринкових цін у конкретній галузі). Тому оцінка ефективності подібної ініціативи в цілому позитивна, потоки грошей, що нею генеруються, відшкодовують витрати і збільшують вартість компанії. Однак якщо головне завдання – отримання максимального прибутку, то в даному випадку за невисокого позитивного результату ризики втрат досить великі.

Розглянута формула показує ситуацію, за якої інвестор вносить лише початковий внесок (одноразово), проте на практиці таке буває нечасто, оскільки в більшості виробництв не обійтися без операційного капіталу та накладних витрат. Тому, з урахуванням цих факторів формула набуде такого вигляду:

• ICt = інвестиційні вкладення періоді від i (0) до t;
• r – ставка дисконтування;
• n – життєвий цикл вкладення.

Не менш важливим для інвесторів є питання швидкості повернення ними своїх капіталів, вкладених у проект. Ніхто не бажає заморозити свої активи в довготривалій ініціативі за високого ступеня знецінення грошей. Тому чим швидше повертається інвестиція, тим більше шансів пустити ці гроші в обіг знову.

Розрахунок ефективності обов'язково включає розрахунок терміну окупності початкових інвестицій. Існує загальна формула, яка виглядає так:

• PP – період окупності стартових вкладень;
• Io – обсяг початкової інвестиції;
• CFt – потік коштів у t-року;
• t – тимчасові періоди.

Розрахунок ще більше спрощується, якщо умови дозволяють обчислити середній період дохід від вкладень. Тоді застосовується така формула:

у якій CFcr – середньорічний (середньомісячний, середньоквартальний) дохід від стартового вкладення.

Однак цей підхід має істотний недолік – він не враховує змін вартості грошей у тимчасовому аспекті. Тому ефективнішим є спосіб визначення терміну окупності з урахуванням дисконтування.

• r – норма дисконту грошей;
• CFt - Розмір потоку в році t.

Виходячи з аналізованих формул, можна побачити, що термін повернення коштів з урахуванням дисконту завжди вищий, ніж у простій формулі. Для наочності вирішимо просте завдання з обох методик. Вихідні параметри такі: закупівля нового обладнання коштувала власнику заводу 150 тисяч євро, дохід за перші три роки становить 50, 100 та 150 тисяч євро відповідно.

У простому методі підсумувавши доходи першого і другого року (50000 + 100000), ми отримаємо показник 150 тисяч, який свідчить про те, що термін окупності дорівнює рівно двом рокам, і вже починаючи з третього року, власник окупить інвестицію і вийде на прибуток, можна навіть не рахувати за формулою.

Що ми побачимо, якщо введемо до уваги норму дисконту у вигляді 15%? Прийде всі річні доходи привести до справжньої вартості:

1 рік - 50000 / (1 + 0,15) = 43478 євро;

2 рік - 100000 / (1 + 0,15) = 86956 євро;

3 рік - 150000 / (1 + 0,15) = 130435 євро.

Відповідно, середньорічний показник прибутковості за перші 2 роки становитиме:

CFcr = (43478 + 86956) / 2 = 65217.

DPP = 150000/65217 = 2,3 року, або 2 роки 4 місяці.

Цей показник дає ясне бачення, як довго потрібно чекати покриття понесених витрат, однак у нього є суттєва вада: по ньому неможливо зрозуміти, як формуватимуться фінансові потоки за межами періоду окупності. Отже, розуміння, що вивчаються, може бути спотворене.

Наведені вище показники економічної ефективності відрізняються тим, що вони показують результат у абсолютних величинах (грошових одиницях та одиницях часу). Крім них є ще ряд критеріїв потенційної успішності починання, які мають вигляд числових коефіцієнтів і складніші для розуміння.

Відносні показники успішності проекту

Розрахунок ефективності інвестиційного починання можна охарактеризувати ще кількома показниками.

Індекс прибутковості- Це коефіцієнт, який дає поняття прибутковості кожної інвестованої грошової одиниці на конкретний момент часу. Він обчислюється таким чином:

Якщо застосувати цю формулу до вихідних даних завдання, за якими ми розраховували

NPV, то можна визначити індекс доходності:

PI = (35714 + 47831 + 56943 + 63552) / 200000 = 1,02

Таким чином, отримуємо результат, який свідчить, що кожен вкладений долар приносить 2 центи доходу.

Внутрішня норма доходностірозраховується, виходячи з того умови, що вкладені інвестиції рівні породжуваних ними грошових потоків з урахуванням дисконтування.

• IRR – норма доходності внутрішня.

Цей критерій є нормою дохідності (середню) за повний життєвий цикл ініціативи. Крім того, він вказує на граничну норму дохідності починання, опускатися нижче за яку неприпустимо. Якщо величина IRR нижче за норму дисконту або дорівнює їй, то проект може стати збитковим, цей показник використовується при ухваленні рішення, яку бізнес-пропозицію прийняти.

Стосовно нашого прикладу спробуємо за допомогою способу послідовного наближення визначити величину IRR. Врахуємо, що NPV за ставки 12% був зовсім невеликий (4040 доларів), тому спробуємо обчислити показник, застосувавши ставку дисконтування 13%:

NPV = - 200000 + 40000 / (1 + 0,13) + 60000 / (1 + 0,13) 2 + 80000 / (1 + 0,13) 3 + 100000 / (1 + 0,13) 4 = - 200000 + 35 938 + 46 989 + 55 444 + 61 330 = - 299 доларів.

Виходячи з цього результату, можна зробити висновок, що запропонована в початковій умові ставка 12% і дорівнює IRR, оскільки при зміні величини ставки у велику сторону чиста вартість з урахуванням дисконту набуває негативних значень. Отже, інвестувати під ставку більшу за 12% у цьому проекті не варто.

Якщо проект масштабний і потребує великих інвестицій, то власником або акціонерами може бути прийнято рішення про вкладення частини прибутку на починання (реінвестування). У таких випадках використовують механізм обчислення модифікованому вигляді. Формула норми доходності внутрішньої модифікованої:

• r – норма дисконту;
• d – вартість капіталу середньозважена;
• CFt - потоки грошей на рік t;
• ICt - потоки інвестицій на рік t;
• n – кількість періодів.

При цьому MIRR завжди має менше значення, ніж IRR, оскільки інвестиції кожного року також наводяться за ставкою на початок проекту, а всі доходи – до закінчення ініціативи. Воно більш точно, ніж IRR, оцінює стан вкладення з урахуванням позитивних і негативних притоків.

Існує ще один критерій успішності починання – коефіцієнт ефективності проекту інвестиційного(ARR), який прив'язаний до терміну окупності, є його зворотною величиною.

За наявності показника середньорічної прибутковості капіталу CFcr коефіцієнт обчислюється таким чином:

PP – період окупності ініціативи.

Якщо ж прораховується весь життєвий цикл, формула виглядає так:

де If означає вартість проекту ліквідаційну, яка визначається в результаті реалізації всього обладнання та майна після закінчення всіх робіт. Формула PP / 1 застосовна у разі, коли If дорівнює нулю.

Вважаємо коефіцієнт у нашому завданні:

ARR = 280/4/200 = 0,35, або 35%.

Застосовуючи принципи аналізу, які були розглянуті у статті, можна розглянути різні варіанти, вибрати їх найбільш підходящий. Крім того, всебічне вивчення пропонованих ініціатив на ранній стадії дозволить уникнути деяких ризиків та контролювати підвищення ефективності інвестиційного проекту.

Контроль над ефективністю у дбайливому виробництві

В останні десятиліття в розвинених країнах, а тепер і в Росії все більше з'являється прихильників так званого ощадливого виробництва в промисловості. Найбільш поширеними системами такого роду є: 5S, TQS, Just-in-time, TPM, багатопроцесна робота.

Сутність ощадливого виробництва полягає в тому, щоб підвищити продуктивність та економічні показники за рахунок якості управління та зниження втрат. Виходячи з цього, менеджментом розробляється політика та стратегія підприємства, яка спрямована на використання ресурсів лише на цілі, що дають реальну віддачу. При цьому оцінюється не лише робота всієї компанії, а й кожного її структурного підрозділу, що вимагає розробки єдиної методики оцінки (якісної та кількісної):

• якісна оцінка робиться, спираючись на виробничі показники та якість продукції;
• кількісна оцінка – на економічних показниках, з бухгалтерської звітності.

Загальна звітність при оцінці ощадливого виробництва на підприємстві може включати такі розділи:

• повнота виконання планових заходів;
• втрати у конкретному підрозділі на початок та завершення звітного періоду;
• результативність впровадження нових технологій (в об'ємному, натуральному та грошовому вираженні) та виправданість витрат на них;
• методичні та фактичні матеріали (креслення, схеми, методики, нормативні документи, технологічні процеси).

Мінімізувати проблеми або повністю їх вирішити можна лише внаслідок комплексного застосування всіх інструментів, властивих дбайливому виробництву.

При цьому важливо виявити приховані втрати та нейтралізувати їх. Аналіз критеріїв ефективності ощадливого виробництва проводиться після визначення цілей та пріоритетів, а також визначення взаємозв'язку інструментів такого виробництва та прихованих втрат, тобто. який інструмент зменшує певні втрати. Чим ближче планові та фактичні значення, тим краще.

Г. Казарінов

Перш ніж спробувати поміркувати про фрілансерів, хочеться відразу означити свою позицію щодо такого питання, як ефективність використання трудових ресурсів.

Як мені здається, залучення на роботу фрілансера нічим не відрізняється від залучення на роботу працівника з інших видів трудових договорів. Тобто питання, на мій погляд, полягає не в працівнику – у цьому випадку фрілансері – а в працедавцеві. Наскільки роботодавець чітко розуміє, кого за які напрями діяльності він залучає. Наскільки чітко прорахована необхідність у залученні того чи іншого працівника для найбільш ефективного слідування цілям і завданням роботодавця.

Таким чином, хотілося б побудувати свої міркування у контексті ефективності та доцільності freelancer на користь роботодавця. Фрілансер можна любити або не любити. Головне, чітко розуміти таке: якщо тут і зараз для виконання чітко сформульованого завдання найоптимальнішим варіантом є фрілансер – ми з ним робіт. Якщо цей варіант серед інших менш ефективний - то навіщо такий трудовий ресурс?

Коли ми зупиняємо свій вибір на фрілансері, то також маємо розуміти, що ніщо людське йому не чуже (лінь, примхи, невдячність тощо) і робити абсолютно кваліфікований відбір кандидатів. Так само, як коли ми наймаємо і всіх інших працівників. Ще раз наголошу, нами має бути чітко сформульована мета даної співпраці. Мистецтво управління працівником – фрілансер він чи ні – тема окрема, є багато теорій, ще більше практики, але всі вони застосовні, в сукупності чи окремо, у конкретних реаліях.

Мені хотілося б акцентувати свою увагу не на працівнику, а на працедавцеві. Чим детальніше опрацьовано завдання бізнесу, отже, і завдання даного конкретного працівника, тим паче зрозуміла вона роботодавцю, отже, чіткіше сформульована для працівника. Як тільки з'являється ясність цілей та завдань, то багато в управлінні стає простіше. Поясню. Ні для кого не секрет, що на багатьох підприємствах дуже тяжко народжується прозоре та зрозуміле технічне завдання для виконання окремих етапів робіт. І якщо чітко не сформульовано очікування, що вимагатиме з виконавця?

Говорити про зміст фрілансера у штаті підприємства також потрібно лише з позицій ефективності. Ефективний працівник чи ні. Тільки це питання є важливим. А далі за принципом «кожен працівник має власну ціну». Ефективно для бізнесу – ми платимо цю ціну, якщо ні, то не платимо. Решта має бути малоістотним. На мій погляд, вигода співпраці з фрілансером для будь-якого роботодавця поряд з такими «дрібницями», як робоче місце та інші принади, полягає в наступному. Набагато простіше та ефективніше мати справу з «віртуальним» працівником і отримати результат його праці, ніж мати справу із реальною людиною. Коментарі зайві.

Великий бізнес, як і будь-який інший, не має нікого любити чи не любити. Тут, на мою думку, має відбуватися рух у зустрічних напрямках. Щойно бізнес, у тому числі й великий, зрозуміє, що залучення на роботу фрілансерів йому вигідно, він їх «полюбить». У свою чергу, це станеться тоді, коли фрілансери пропонуватимуть якісніший набір послуг, а це, відповідно, пов'язано з покращенням кваліфікації людей, які позиціонують себе як фрілани сірки.

Говорячи про примус у співпраці з фрілансером, необхідно пам'ятати, що примус до праці – це рабство. Рабська праця неефективна. Але й говорити про «кохання» також марно. Має бути чітка мотивація до співпраці - як у працівника, і у роботодавця.

У зв'язку з вищевикладеним грамотне будівництво виробничих відносин роботодавець повинен починати з себе. Давайте замислимося, чи потрібне роботодавцю лицемірство у відносинах із працівником. Адже для будь-якого управлінця ефективніша щирість і прозорість у взаєминах із працівником, а не його «обов'язкова посмішка».

При грамотному вибудовуванні виробничих відносин із фрілансером будь-який роботодавець повинен прагматично підходити до такого роду взаємин і уникати появи залежності основного бізнес-процесу від однієї людини, навіть генія. Передбачити це нескладно, головне – вміти бачити, а ще краще – вміти якісно прораховувати перспективу.

«Фрілансери, як люди вільні, постійно приносять якісь цікаві новини, забавні «примочки», що оживляють стандартні технології проекту…» І ця думка має право на життя. Тільки треба не допускати ситуації, коли «примочки» стають основним внеском працівника у технологію проекту.

Скільки ж фріласерів має працювати на підприємстві? Не треба гнатися за модою на нове слово. Їх має бути стільки, скільки потрібно. Не більше та не менше. І якихось рекомендацій слід дотримуватися, чітко розуміючи, що це лише рекомендації.

При грамотній та чіткій побудові роботи мінусів у фрілансерів рівно стільки ж, скільки і в інших працівників. Якщо ці мінуси «тягнуть назад», не сприяють ефективності роботи, хоч би як працівник позиціонувався, фрілансер чи ні, з ним не співпрацюють. Кажуть, що фрілансер одинокий – у всіх сенсах цього слова. Самотність – як стан людини (як і будь-які інші почуття чи емоції) – можлива у неробочий час.

І насамкінець хотілося б зупинитися на «богообраності» фрілансерів. У грудні прочитав в одному блозі, що фрілансер – Бог свого світу. І слідом автор запитував: «А кому і за що має бути вдячний Бог?» І народилася така відповідь: «Бог (фрілансер) має бути вдячний служителям культу (роботодавцям) – за те, що вони не дають людям забувати про Бога».